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全国统一客服报修中心,感谢您使用本公司产品,在使用中出现的任何不便我司深表歉意,我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。
如您空调使用过程中出现问题请您拨打客服热线,不管您在全国哪个区域,我们都将竭诚为您服务
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一、报修流程:
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>
工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>售后回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明:
【极速上门】节假日无休,小时服务,分钟预约,工程师最快分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
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【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
一、空调突然不制冷吹热风
空调突然不制冷吹热风的原因有很多,若是出现此种情况,需要对自己的空调做一个简单的检查,从而找出故障的原因,以下是具体方式。
、先检查调的是否制冷模式;
、确认空调是否冷暖机,再检查四通阀有问题,在制冷情况下吸合了;
、若是空调是单冷机是不可能会出热风的,最坏的也就是吹出室温的风。
、冷暖机里面的加热管在制冷情况下工作也会出现热风,如出现这种情况要尽快排除,不然很危险。
、也要考虑是否是氟利昂耗尽;
、在室外机的出风口感觉下是否有热风,若是没有,则有可能是热保护使得压缩机没有工作,从而导致设置在制冷却出现不制冷的情况。
、检查遥控上的设置模式是否正确,如果模式正确,则是四通阀坏了或 电脑 板坏了,更换四通阀或电脑板。
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二、空调常见问题及处理方法
、空调不制热
缺氟:若是空调不制热,可能是由于缺氟引起的。若是空调安装时铜管喇叭处螺帽没拧紧,或者曾经移过机,都可能是缺氟。
积尘太多:若是空调过滤网灰尘太多又没有及时清洗,会堵住空气流通,使机内制热量无法被流动空气及时带出来,造成制热量不足,定期清洗过滤网非常重要。
室外温度太低:若是室外温度过低时,室外机就会结霜,开启空调制热后大约需要-分钟的时间来“除霜”,室外气温越低,空调的制热效果会越差。
、空调漏水
室内机倾斜:在安装空调的时候,要保证空调机体水平,若是倾斜会造成管路口方向的位置偏高,导致结露水回流造成漏水现象。
排水管故障:使用时间过久,排水管出现老化现象或排水管弯曲,使结露水无法正常排出,需要仔细检查排水管。
售后维修服务承诺:
1.严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
2.严把配件质量关,杜绝劣配件以及旧配件的使用。
3.服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。
. 修理车间及前台接待节维修车间不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
5.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。
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