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尊敬的先生/女士
您好!
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售后服务作为企业整体服务的重要组成部分,良好的售后服务不仅可以为企业赢得市场,还可以使企业通过实施售后服务,从市场上获取最新信息,
促进企业更好地改进产品和服务,保持企业在竞争中的领先地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。
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客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的防盗门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题,下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。
二.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
三.
如何使用蓝牙开锁?
.打开手机蓝牙功能
.打开亚太天能TENON智能APP并注册后,靠近智能锁,点击右上角“+”,搜索到您的智能锁并配对。
.通过蓝牙+APP,即可实现手机蓝牙极速解锁,纵向丝滑!(“指纹锁怎么绑定APP”)
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四.
电池彻底没电了怎么办?
每套智能锁,都配有应急电源接口,在电池完全没电时接入外接电源,即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口,部分型号为Micro USB外接电源接口)
五.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低,需要更换电池的时候,自行打开电池盖,更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注:如果是K智能锁,将双手拇指放在PUSH字样的下方,借着坡度顺势向上推即可打开后盖,K的电池盖比较紧,建议大家多试几次。
亚太天能TENON防盗门锁贵阳售后维修电话-客服电话人工服务电话报修电话:4006661443。