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尊敬的先生/女士
您好!
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TONYON通用受到世界各地几代人的信任，为了保障家园、财物和家人的安全，我们现在正在为我们的家庭增添新成员。
与TONYON通用具有相同精神和价值观的本土品牌现在正成为我们全球大家庭的一部分。
与TONYON通用具有相同精神和价值观的本土品牌现在正成为我们全球大家庭的一部分。
您仍然可以使用您了解和信任的产品来保护您的家，但您现在可以受益于TONYON通用在智能家居技术市场上广为人知的周到创新。
我们的全球家庭旨在为您的家庭安全提供高质量控制和选择。 为您的个人家居需求量身定制的产品和解决方案，但由以创新和信任为核心的全球品牌提供支持。
作为TONYON通用大家庭的一员，您将受益于TONYON通用全球范围内的产品创新
作为TONYON通用大家庭的一员，您将受益于TONYON通用全球范围内的产品创新
客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的防盗门锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题，下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。
二.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的TONYON通用指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的TONYON通用APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“TONYON通用智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
三.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
小时热线客服服务中心,小时维修总部电话,全国维修服务热线电话,维修中心电话,全国统一各点联系方式:
四.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
五.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的TONYON通用指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的TONYON通用APP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“TONYON通用智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
成都TONYON通用防盗门锁维修网点电话号码-维修部报修电话：O28-83O85l5O。
