尊敬的弘博汇用户
您好!
如您在使用过程中遇到故障问题或有何种疑惑请拨打弘博汇客服电话：--（温馨提示点击该号码即可拨打）
锁着两年慢慢进入人们的生活，普及率越来越高的情况下，出现的各种问题就很鲜明了，
习惯使用传统锁的我们，对于锁很多用户并不是很了解的，遇到一些问题的时候，就会被卡住。
这很正常，毕竟对于指纹锁我们还不是特别了解，今天小编就给大家总结了几个使用指纹锁时经常会遇到的问题。
(一)保险栓损坏:如果你家的门锁不是特别扎实的，而又习惯于大力摔门，那么很可能会导致门锁保险栓损坏。即使输入了正确密码，门依然无法正常打开。这种情况也需要请专业的锁匠师傅上门进行维修
(二)电池彻底没电了怎么办?每套弘博汇锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口
(三)如何新增、删除指纹或密码?连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等
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为了提高工作效率，让客户得到更好的售后体验，我们特设免转接热线:，没有复杂转接语音提示，直接接通人工客服代表.
锁售后维修服务目标：服务质量第一、顾客利益第一，在全市各地区都有网点，无节假日，小时报修。
报修流程：
在线/电话预约>客服登记受理并派工>工程师确认客户位置上门>上门检查并出示报价>工程师维修>用户验收>维修费用支付>完成维修服务>回访>对服务评价>进入保修。
二、报修说明：
{极速上门}节假日无休，小时服务，分钟预约，工程师快分钟极速上门
{价格透明}采用全国的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修
{质量保障}所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧
{专业师傅}所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗
{服务全回访}所有服务全回访，服务质量双保险
公司理念：
【营理理念】质量是中心发展的基石；诚信是人格的标志
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们来为您服务
【服务作风】快速反应闪电行动
分钟火速上门《同一问题上门三次没有解决，全额退款，再赔偿元损失费》，网上咨询下单，可免收上门费，您身边的专职管家!
锁着两年慢慢进入人们的生活，普及率越来越高的情况下，出现的各种问题就很鲜明了，
习惯使用传统锁的我们，对于锁很多用户并不是很了解的，遇到一些问题的时候，就会被卡住。
这很正常，毕竟对于指纹锁我们还不是特别了解，今天小编就给大家总结了几个使用指纹锁时经常会遇到的问题。
(一)保险栓损坏:如果你家的门锁不是特别扎实的，而又习惯于大力摔门，那么很可能会导致门锁保险栓损坏。即使输入了正确密码，门依然无法正常打开。这种情况也需要请专业的锁匠师傅上门进行维修
(二)电池彻底没电了怎么办?每套弘博汇锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。(部分型号为V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口
(三)如何新增、删除指纹或密码?连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等
温馨提示：要想能熟练掌握各种锁的维修方法，首先必须掌握锁工作的基本原理和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是否可以提供服务
时效：电话客服*小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
弘博汇锁官方维修电话是多少-客服客服电话(总部/更新)报修电话：4006661443。
