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维修服务承诺：
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达
现场抢修。
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器排除故障，争取当天完成维修。
、经我中心维修的罗密欧热水器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返
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故障原因：
a) 温度传感器短路。
b) 温度传感器开路。
解决方法：
a) 如果是由于线路中的连接线绝缘层破损并短路则更换导线；如果是温度传感器破损则更换温度传感器；控制器损坏则更换控制器。
b) 如果线路中的连接断路或接插不良就更换导线和重新接插好；如果温度传感器破损则更换温度传感器；如果控制器故障则更换主控器。
、 开放式菲斯曼壁挂炉虽正常运转，但水箱溢水。
故障现象：水箱溢水。
故障原因：
a) 自动补水阀有杂物卡住而堵不住自来水，使自来水流入采暖水而溢水。
b) 板式换热器内部漏水而造成溢水。
c) 采暖系统过大与膨胀水箱不配匹而溢水。
解决办法：
a) 如有异物积附在自动补水阀的橡胶膜上造成密封差则清除异物；补水阀关闭不严则更换自动补水阀。
b) 更换板式换热器。
c) 在采暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱。
、密闭式菲斯曼壁挂炉虽正常运转，但压力不断升高。
故障现象：水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水。
故障原因：
a) 手动补水阀本身因故障而堵不住自来水，使自来水进入采暖系统中。
b) 板式换热器内部漏水或水路集成系统内部漏水。
解决办法：
a) 清除手动补水阀密封橡胶的异物或更换密封橡胶。
b) 更换板式换热器或整个水路集成系统。
、 采暖升温快，但散热器不热。
故障现象： 菲斯曼壁挂炉很快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。
故障原因：
a) 采暖系统中有大量的空气没有排尽。
b) 采暖系统堵塞，导致水循环缓慢。
c) 有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。
d) 采暖系统太大，水泵功率不够。
e) 水泵叶轮损坏。
f) 控制器输出水泵电压异常。
g) 水泵的功率档位调整不合理。
h) 旁通阀不复位。
解决方法：
a) 排尽系统中的空气。
b) 清理采暖系统过滤器。
c) 合理打开分配器。
d) 增加多一台水泵，加大循环力。
e) 更换水泵叶轮或者更换水泵。
f) 更换控制器。
g) 把水泵调整一合理的档位。
h) 使旁通阀复位。
、菲斯曼壁挂炉系统正常但有些散热器不热。
故障现象：其他散热器正常，有一、二个散热器不热或一、二组散热器不热。
故障原因：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。
解决方法：开大分配器开度或排除散热器内空气。
、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。
故障现象： 采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。
故障原因：
a) 所选机型的功率太小，与大的采暖面积不相匹配。
b) 所选用的暖热器组数太小，另采暖面积不相匹配（每个铸铁标准片的标准散热量为W）。
c) 散热器已严重结垢。
d) 地暖系统管的间隙太大。
e) 水路集成系统旁通阀不复位。
解决办法：
a) 更换大功率的菲斯曼壁挂炉。
b) 更换大的散热器。
c) 对整个系统清洗除垢或更换散热器。
d) 只有增加水的流速。
e) 使旁通阀复位或更换旁通阀。
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