维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修,建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
们郑重承诺-----无论距离远近,工作量大小,只需拨打们的服务电话,们确保小时内上门 为您服务
拥有优良的服务品质,更注重完善的售后服务工作,在服务中的每一个环节均有专人负责,在市场上赢得了良好的信誉,充分体现了专心、专业,专注的服务形象。
服务流程:
、在用户报修后,由客服人对用户进行电话沟通,对故障进行认真记录,同时按预定时间迅速解决。
、对服务时间、服务内容、用户意见等进行详细分别记录,既检验了维修服务质量,也便于跟踪用户的售后服务。
、统一技术和工艺标准:包括开机、试机、系统管机及排水管路的各种检漏,对易出现的问题做重点检查。
、正确的指导客户使用,教会用户简单的保养及处理常识,以及在紧急情况下的应急处理方法,降低不必要的经济损失。
、在维修完毕过后,们会对客户进行定期的电话回访,以便于了解用户的实际使用情况。
理念:客户是维修人的衣食!在如此激烈的市场竞争中,们深知:只有精湛的 技术与良好的服务相结合,才能为广大的用户所接受,才能创造出企业形象
售后服务作为一个品牌长远发展的重要的一环,的服务在同行业中树立了标榜,并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是们的初衷与*诉求,客户说好的服务才是好服务。们将坚持以专业、诚信、亲切的服务理念,带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。
就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门