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博世热水器售后服务电话丨全国统一客服中心,电话:400-666-1443.

尊敬的用户,如您的家电使用过程中出现故障问题,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线,剩下的事情由我们来做,当您需要维修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。服务区域:市区及周边乡镇(各区等等)均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。

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一、燃气热水器不燃烧的检修


出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、检查水压是否正常。若水压正常,但热水龙头或淋浴器水压异常,有可能是热水龙头或淋浴器脏堵,清理一下恢复正常水压即可。

、检査是否有打火声。若无打火声,则检査电池是否有电或接触不良。若电池正常,则检查水控电源总开关(装在热水器下部的水控电源总开关,黑色塑料的右侧面还有一片小铁片压着一个小触点,压着是关,松开是开)是否接触不良(可用指甲往右掰小铁片,人为松开开关,正常的话就会立即打火,如果没有打火,多数是该开关已损坏)。

、检査是否燃烧一下就熄灭,还是一点动静也没有。若燃烧一下就熄灭,说明电磁阀打开了一下,然后又关起来,此时靠近热水器一般都可听到电磁阀打开的很小的 “笃”声;若没有一点动静,则一般是电磁阀根本没有打开,多数是打火器坏了,换一个即可。电磁阀一般不会损坏,但劣质热水器使用劣质材料做电磁阀拉杆,容易生锈运动不畅,致使电磁阀无法打开,此时可以将其拆开刮除锈迹,滴上机油,滑动一下就可以恢复正常。

总结:当出现不燃烧故障时,首先应判断水压、气压是否正常,然后以是否打火作为判断的关键点,有打火声,说明电路供电通畅,查电磁阀拉杆是否阻力大,*才考虑换打火器;没有打火声,着重检查打火供电回路是否正常,检查电池是否有电,电池盒是否接触不良,水控电源总开关是否接触不良,*才考虑换打火器。如果是燃烧一瞬就灭,一般都是电池电量不足或者是电磁阀拉杆阻力大造成,*才考虑换打火器;如果燃烧了十几秒才灭,一般是燃烧检测探针回路接触不良所造成。


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燃气热水器常见故障检修思路

二、燃气热水器打不着火的检修

打不着火是燃气热水器故障率更高的故障现象,其表现的故障一般有:有排风扇电动机转动声,但没有电火花打火声;有电火花打火声,但不能打火;开启热水器后机内无任何反应,电源指示灯也不亮等。

检修时可分四部分(气路、电路、水路和机械)进行,其方法如下:

.气路

燃气热水器有使用天然气、液化石油气和人工煤气的,不管使用何种气,气路部分包括进气嘴、电磁阀、水气联动密封圈、燃气分气管、燃气喷嘴和燃烧器(俗称火排) 等,当以上某部件存在堵塞或不通畅均会造成燃气热水器打不着火。

. 水路

当水路部分有问题后,热水器出水量或水压会明显减少(低至燃气热水器的起动压力.MPa的水压时就无法起动热水器),此时应检查进水口过滤网是否堵塞、水阀是否结垢、水箱铜管是否变形堵塞、水压是否较低。

. 电路

电路部分是引起燃气热水器打不着火故障原因的核心部分,其主要包括漏电保护插头、热水器电源控制盒、脉冲点火控制器、电磁阀、风扇电动机起动电容、风扇电动机、风压检测开关、微动开关或水流传感器开关、点火针、火焰感应针、冷热水开关等,当以上某一个部件存在问题时,均会使燃气热水器点不着火。

. 机械

机械部分包括水气联动装置(由水阀内部水压提供动力,推动联动杆,同时打开电路部分和其中一级燃气密封通道)、风扇电动机(由风叶与电动机构成)。当水气联动装置出现问题后,会引起热水器整机不能工作、不打火;风叶卡死或电动机转速有问题,也会引起热水器点不着火。

)电磁阀故障一般是电磁阀损坏或者老化及电磁阀有脏物。电磁阀在不通电时的自然状态下是将燃气通路关闭的,它是靠热水器脉冲控制器供电才将阀门打开通气后才能使热水器点着火,这个位置的故障率极高,但通常不是电磁阀本身故障造成的,而多数是由于它未能得到供电电压而导致开不了阀,打不着火的。

) 点火针易出现偏位或老化,此时可更换或将点火针正确安放;火焰感应针也易老化,可将感应针擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着火焰感应针)即可。

) 水气联动装置故障一般是水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关。

) 水气联动密封阀处造成打不着火的故障率极低;燃气分气管也很少出现故障。


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燃气热水器常见故障检修思路

三、燃气热水器出水不热的检修

出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、水流量是否太大(出热水温度与进水温度之差超过T时,每分钟能够流出热水的升数就达不到它所标写的出热水升数,此时只能减少水流量,即关小水)。

、 热水管路是否太长。

、燃气供气是否不足。

、脉冲点火控制器的高压输出导线是否破损或高压绝缘性能是否不好。

、点火针是否损坏或点火针位置是否发生偏移及其连接到热水器燃烧器外壳的螺钉是否松动。

四、燃气热水器调节至高温位置水仍不热的检修

出现此类故障时,应检査以下几个部位:

、燃气阀门是否全部打开。若否,把燃气阀门全部打开。

、燃气压力不合适或减压阀有问题。连续不停地开关热水制掣直到着火为止或检修减压阀。

、水温调节方法错误。调节热水温度。

、水控制器有故障。更换水控制器。


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五、燃气热水器打开水阀后脉冲不打火的检修

出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、检査水压是否太低,若水压太低,则加增压水泵。

、检查进水滤网、淋浴头是否被杂物堵塞,若是,则清除杂物。

、检査电池正负极是否装反,若是,则重新安装电池;若否,则检查电池电压是否太低或接触不良。若是,则重新安装或更换电池。

、检査进水口与出水口是否接反,若是,则重新安装进、出水管。

六、燃气热水器打开水阀后脉冲打火但打不着火的检修

出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、检査气管内是否有空气,若有,则反复开关水阀排空气直至着火为止。

、检査电池电压是否不足。

、检査气源开关是否未打开或进气滤网是否堵塞。

、检査气种是否符合。

、检査气门密封件是否被燃气腐蚀后发胀,若否,则检査钢瓶减压阀输岀压力是否过高或过低。

七、燃气热水器点火时出现爆燃声的检修

出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、检査钢瓶减压阀压力是否过高,若是,则调整钢瓶减压阀的压力。

、检査电池电压是否太低。

、检査点火针是否有问题,如査点火针是否积炭或有脏物,若点火针未积炭,则检査点火针位置是否不正或与燃烧器的距离是否太远。

、检查点火针对应的燃烧器孔、喷嘴是否堵塞;若堵塞,则清除出气孔与喷嘴堵塞的杂物。

八、燃气热水器使用过程中水温过低的检修

出现此类故障时,应检查以下几个部位:

、检査钢瓶减压阀是否损坏或气流量是否不够。

、检查气源开关是否有异物或半堵塞。

、检査燃气总掣是否未打开。

、检査进气嘴、气管是否过细或过长,造成气流量不够。

、检査气种是否符合。

、检査水压是否太高,水稳压系统是否失效。

九、燃气热水器点着火经常熄火的检修

出现此类故障时,应检査以下几个部位:

、水压是否过低或波动大,出水量是否太少、水温是否太高,过热装置是否起保护。

、室内空气是否不足。

、电池电压是否不足或存在接触不良。

、排气烟道是否堵塞。排气烟道岀口端应该有金属网或者网状结构,若没有金属网或网状结构,异物易进入使烟道堵塞。

、供气是否不足或时有时无(燃气气压太低);燃气的二次压力是否太低(特别是人工煤气的二次压力经过一段时间使用后变小)。

、控制电路中与点火有关部分是否有问题。

、火焰检测回路是否有问题。

十、燃气热水器使用中途熄火的检修

岀现此类故障时,应检査以下几个部位:

、检查安全装置是否起作用,若是,则立即改善换气,使室内有新鲜空气。

、检査电池电力是否不足,若是,则换新电池(安装时注意正负极方向)。

、检査脉冲器是否有问题,若是,则更换脉冲器。

、检査热传感针是否氧化变迟钝,若是,则用粗布抹去感应针氧化层或更换热感应针。

、检査水压是否变低,若是,则重新开启热水器。

、检査电磁阀是否有故障,若有,则更换电磁阀。

、检査风压开关是否调节不当(适用强排型号),若是,则调节风压开关。



 

 
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