北京西坝河海尔空调空调客服热线_小时维修服务中心
北京西坝河海尔空调售后服务电话:--您身边值得信赖的海尔空调售后维修保养*!
海尔空调售后维修中心是一家以海尔空调维修、海尔中央空调维修、海尔空调售后服务为主的海尔空调维修点。我们专注于海尔品牌空调的安装、维修、清洗、保养等服务。公司员工经验丰富,技术精湛,资料齐全,实力雄厚。随着规模的不断扩大,设备投资的不断增加,服务质量的不断提高,我公司的声誉和技术在同行中处于*地位!秉持“以诚立德、以精治店。”的理念,海淀区西山各大城市均有海尔空调维修点,就近安排师傅上门服务。
、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由海尔来做
、随叫随到,到了就好
、推行“全程管家”服务。
“全程管家”定义:在全年天里,海尔“全程管家”星级服务人员全天候小时等待海尔用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到海尔当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一:)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它海尔家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。