打火时没有任何声音，一定是因为点火针发生了故障。可能的故障原因有两个：

.歪斜——点火针的位置要求非常严格，如果不小心碰到了点火针，就有可能导致无法点火。好在解决起来并不难，用手（千万别用工具，点火针很脆弱的）把点火针扳直即可。

.损坏——一来点火针本身有寿命，每次点火都是对点火针的损耗。点火针寿命到了，只能更换点火针。

二来可能是高压包出现了故障，此时需要购买相应的配件进行更换。如果动手能力不强，可以找专业人员进行修理。

容易熄灭

点火过程很正常，可是没等多久火就熄灭了，此时需要考虑两个问题：

.点火针质量差，火着了但是点火针温度上升的慢，这样一来，在刚刚着火时就非常容易熄灭，甚至一松手就熄灭。

这个没有太好的解决方法，换一个新的点火针也不值得，但是可以通过使用时的技巧进行弥补——点火时多按一会儿旋钮，等温度稳定后再松手。

.风门调节的太大，导致点火针温度不够高时容易熄火——特别是两个火炉同时开启时，由于燃气量降低，更容易熄火。

此时可以通过调节燃气灶风门的方式解决——风门调节钮在燃气灶下方，每个火炉各有~个旋钮。降低风门的进风量，就可以解决这一问题。

服务说明：

.上门服务时间（周一至周日 :-:）

.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

.所修电器一律保修个月到年，并提供保修单据。

.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

服务承诺：

小时接受电话预约和咨询。小时内上门解决用户的问题。

收费说明：

具体费用，详情可对照上门工程师出示的收费手册。报价不满意可放弃维修，仅需支付北京管庄统一元检测费。

报修须知：

我们提供上门服务，先报价，再维修。报价不满意可放弃维修，仅需支付-元检测费用即可！