万家乐集团有限公司座落于广东-佛山市,地理位置优越、交通便利,经济发展氛围好。主营业务有(家用电器制造)包括壁挂锅炉 热水器 燃气灶等厨电,在经营过程中我们诚实守信,注重共赢发展。严控产品及服务质量关,积极为用户提供优质产品与服务。以优质有特色的服务和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任。
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我们的维修工程师经验丰富,维修过的机器质量有保证,我们维修操作始终把维修质量放在*位,这样才能让客户舒心、安心、放心
一步【拨打】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
我们紧跟科技的步伐,超越传统的管理模式及产品的技术服务,维修行业树立优质服务的典型,
中心始终本着,我用心用户放心的宗旨,不断开拓。
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉
三,公司宗旨:经验丰富,质多年来本着,用户至上,服务至上的理念,受到广大客户的认同和称赞,
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西安燃气灶产品星级服务中心,厂家指定维修合作单位,
为整个西安万家乐燃气灶用户贴心服务 提供全市上门维修服务,各个区域均有服务网点
《新城区,莲湖区,灞桥区,长安区,未央区,高新区,曲江新区,咸阳区》,
本公司所有维修过的产品全部保修一年在保修期内应配件问题,产生的返修免费保修,
本公司维修人员全部都有劳动部门颁发的结业证有多年的维修经验积累,有良好的丰富的职业素质,
针对西安市电器维修行业的混乱落后服务不专业维修无保障,收费不合理,等现象,
本维修中心进行经营连锁化管理统一化市场标准化服务品牌化,
力求打造维修行业的知名品牌,
公司实行在业内推出帅先报价后维修彻底根除消费者的后顾之忧,
同时给足了消费者*的选择权知情权消费权
真正做到顾客就是上帝
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只要您拨打一个电话,我们将以*快的速度上门,为你解决维修方面的问题,
严格按照服务程序以操作规程服务制度,保证服务质量,
配件质量关杜绝伪劣配件及报废配件的使用
车间及前台接待人员节假日不休,保证用户随到随修建立服务文档
是外地客户,远程故障判断技术故障解答,
外地客户自行送修的,我们会加急为您解决机器排除故障力求*快完成任务,
经我中心维修的机子,一律保修半年,在保修期内,如有雷同的故障,或者是更换的配件出现故障,我中心负责免费返修
五 建立回访制度定期对我公司服务过的机子,
以及使用情况及实的进行电话回访,以保证服务质量,建立用户满意卡
特约维修公司拥有*的检测设备,技术实力雄厚,并且拥有多名售后维修专业人员,他们经验丰富,技术过硬,每个员工都经过了严格的专业培训,审批合格上岗。
他们不但具有丰富的上门维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感,我们对技术人员定期培训,每个技术人员的维修水平达到*!使您的经我公司技术人员维修后,达到持续稳定工作,免除后顾之忧!
在保修期内,如维修质量或更换配件的质量出现问题,我中心负责,免费保修,
公司始终本着真诚到永远顾客就是上帝的宗旨,
锐意进取,不断开拓的精神
,坚定不移的信念,完成每一次顾客交给的维修任务,并且确保服务质量
以下几种产品不在包修范围,可按本公司维修网点相关标准实行收费维修,
一,因消费者使用维护保管不当造成的损坏,
二,无包修凭证和购买凭证,
三,非售后指定的特约服务网点安装装维修造成的损坏,包括消费者自行安装或维修,
四,因为不可抗拒的自然灾害,或使用环境造成的损坏,
五,公共场合保修三个月超过三个月的收费维修
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售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验,还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨,"锐意进取,不断开拓"的精神,*严格的专业培训,审批合格上岗。
售后服务公司为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户指定地点。
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三、实行“先检查故障,再报所需费用,*维修排除”的维修政策。
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。
五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
八、在收费方面,严格按照*发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。
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