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服务区域：市区及周边乡镇均有维修服务网点，就近安排师傅上门维修。
当您需要维修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为东关中锐维修服务中心！
全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!
维修服务承诺：
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
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服务承诺
、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
、随叫随到，到了就好
、推行“全程管家”服务。
“全程管家”定义：在全年天里，奥克斯“全程管家”星级服务人员全天候小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到奥克斯当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开：)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一：)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它奥克斯家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
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