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严格按照维修*及操作规程维修,确保维修。
严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维
修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
◆全过程跟进:对维修服务的顾客请求进行全过程跟进管理,让您真正修得放心,用得舒心。
◆全健康服务:常为空调做“体检”健康生活伴随你,每次上门都对整体电器进行全面保养,检查,保您安心使用。
◆全方位关怀:换位思考----尊重顾客,站在顾客的立场去考虑并解决问题;强化员工品牌服务意识,使一次性客户变为*客户;定期电话上门回访;征求顾客意见,聆听顾客心声,保证用户*满意。
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