郑州奥克斯空调售后服务中心"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，

维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；

抢修小组，可随时到现场抢修。

城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。

故障没排除，不收取费用。

费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。

*限度给客户自由选择权。

在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

【奥克斯

  “奥克斯电器"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，

维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修；

抢修小组，可随时到现场抢修。

城区内免费提供上门服务，郊区收取适当上门费（事先商议）。

实行先检查故障，再报所需费用，*维修排除的政策。

故障没排除，不收取费用。

费用或服务不满意，用户可选择放弃维修。

*限度给客户自由选择权。

在选用配件方面，严把质量关，从原厂或一级厂采购*配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。

在维修或安装作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。

在收费方面，严格执行市物价局和我公司《收费标准》执行，换下的旧零件可返还给客户，决不夸大故障、绝不乱收费。

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