海尔空调/洗衣机售后维修服务中心本着“我用心,你放心”的宗旨，“锐意进取,不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话,本网将一如既往的为您服务！我们承诺：以优惠的价格提供*质的服务。中心小时工作随叫随到,您满意是我们的服务宗旨。

  海尔空调/洗衣机售后服务拥有严格的管理制度，*的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有*的检测设备，拥有良好的至诚信誉。多年来深受广大海尔空调客户的信赖，现已与众多单位达成长期合作关系。同时网有来自国内外众多原售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质量和维修效率。海尔空调售后维修人员都有*劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。

本公司技术力量雄厚，拥有一支有丰富实际经验的设计、安装和维修保养的服务队伍，所有工作人员至少有从事本行业年以上的工作经营。拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验和资质。我们熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识；并且接受过专业课程的培训，确保了每项服务质量，公司成立仅短短几年即赢得了广大客户的信赖。 由于业务的不断拓展，在重庆各区都有网点分布，本着立足重庆，面向绵阳，努力为广大现有客户以及潜在客户提供优质而全面周到的服务。

海尔创新做法：以用户为中心卖服务

海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式

互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌

一、 本公司提供的售后服务方式

　　. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话

　　. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。

　　. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。

　　. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　. 整机三个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。

　　. 部件损坏免费保修两年。

　　注意：

　　. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

　　. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。

　　. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

　　. 包换、保修服务只限于一般使用下有效--：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

　　. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

　　. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

　　三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。

　　四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的*终解释权)