用万用表测量信号线与零线之间电压只有直流V左右，因通讯电源由内机提供且电压又低于V，确定把重点维修对象放在室内，经测量检查通讯供电部分的一只整流二极管击穿，引起通讯异常，更换电路板后正常，，机型:KFR-LW/BM(F)故障现象:开机后不制冷不制热。
 选择我们的理由：
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. 因考虑为新装机，出厂不会存在问题，经询问用户电器安装时是在雨天进行，可能连接管道时有水进入，电器工作正常，经验总结:这种故障多数来自安装或维修过程，对于此类故障应多问，多看，多摸才能快速找出故障原因，案例二十。无安全保障的不修；
.上门的均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心；
.先检测，报价，客户同意后再开始维修；
.服务公开，故障公开，价格公开；
.用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；
  苏州空调维修服务中心自成立以来，就不断的总结经验，完善自我，致力于务实，创新求发展的经营理念，本公司本着多年苏州空调维修经验，始终本着至诚奉献，以质求信的宗旨，锐意进取，不断开拓"，的精神，竭诚为广大用户提供苏州春兰空调维修。
 售后服务承诺：
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、 一开机就跳闸，为了确定是外机原因，还是内机的原因，把联机线断开，确定是外机的原因后，再检测模块，大板，整流硅桥，用万用表测分钟硅桥开路，是造成开机跳闸的主要原因，检修方法:更换整流硅桥，再试机，KFR-GW/BP。维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修；
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修；
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。hobcghrtifcev
 上门维修服务流程如下:
（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
  同时迅速关机，拔下电源插头，用扳手拧紧帽，以上三点都是造成电器不排水或排水慢的常见原因至此回收制冷剂工作完成，(如果是冬季，宜先用温热的毛巾盖住室内机的温度传感器，然后控制冷状态设定开机，)也可采用室内机上的强制启动按钮开机。
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