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服务热线二十四小时有人值勤,二十四小时内做出回应。修理车间前台接待节日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
经中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,中心负责返修。
客户在中心修理过机器,可凭收费单据保修单在公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
建立回访准则:定时对公司修理过的机器使用情况以公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
对客户公布督电话,期待客户有关部门督们的维修工作。