大金一直强调"大金即时尊享服务",秉承"敏智达·尊享悦"的服务宗旨,打造敏捷快速的智能服务体系,
旨在为客户提供高端尊贵的愉悦体验,实现真正的一站式服务,令客户享受恒久而尊贵的服务体验。
安装更到位,带去安全服务
如今人们对厨房功能和美观度要求都很高,厨电安装不仅要安装妥善,还要保障持久安全使用,这对厨电企业安装服务要求很高。可相比于消费者不断提升的安装服务要求,很多厨电企业安装效果不理想,甚至留下安全隐患。另外安装随意加价的情况的也比较普遍。
大金作为厨电行业龙头企业,其优质的安装服务一直备受称道。
以大金为例,大金上门安装时,会秉持开箱验机-灶具调试环境查看-核对气源-灶具检漏-点火调试-讲解相关保养知识及使用注意事项-填写调试单等步骤,确保理想的安装效果,并保障产品的持久、
安全使用。比如,很多企业在安装时*多核对一下气源和产品无误就完事了,而大金还会用软刷子或毛笔蘸肥皂水对灶具各连接处进行检漏,确保链接管道没有燃气泄漏的情况。
在点火调试时,大金会检查铜芯、铜盖是否到位,按压旋钮观察电极针是否能够正常点火。
同时会进行熄火操作,观察熄火是否正常,杜绝安全隐患。在安装、检查、调试等工作完成后,大金还会给用户讲解相应的保养知识和注意事项,避免用户使用不当而发生不好的情况。售后网点完善,维修、应答更及时,厨电出现小毛病或大故障,都可能影响做饭进度,让用户瞬间"上头"。而部分厨电企业应答和维修服务不及时,无法给消费者带去期待的解决方案,这也成为令许多消费者不满的地方。
而大金一直通过完善售后服务体系,创新服务方法来提升售后服务质量。截止目前,大金已在全国设有超过个售后中心,加之微博、*等社交媒体售后服务渠道,实现售后的覆盖。如大金*的ROKI智能烹饪系统,将售后服务"一键化"。消费者只需轻轻按一个按键,大金的售后服务人员就会主动打电话,为消费者排忧解难。凭借着优质的售后服务表现,大金成为了售后服务标准楷模,成为厨电行业内*同时包揽"全国油烟机类*售后满意品牌","*服务十佳单位"、"全国十佳呼叫中心"称号的企业。
无论是一二级市场,还是三四级农村县级市场,厨电对用户而言都是必需品,对厨电质量和售后服务的要求都是很高的。而厨电灶具企业也应该提升在售后服务体系建设方面的投入,提升售后服务标准,加强当地售后人员的培训管理工作,打造更高标准、更加优质的售后服务,只有这样才能真正获得消费者的信赖,并减少安全事故或用户不满声音的出现。
“美满生活从服务开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信通过我们的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的*终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对维修中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了*的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。公司拥有多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。非常感谢您使用我们电器系列产品,我们将为您提供更周到和更优质的服务,如果您使用的空调出现故障或有什么疑问,请致电我们,我们将为您服务;用我们的热诚为您解除产品故障!为用户提供天售后维修保证,无论任何时候, 空调维修中心坚持做好自己的事,永远为用户提供贴心的温暖服务! 公司采用全国统一的服务体系标准,建立了密集的服务网,为顾客提供周到细致的服务。