海信官方指定维修服务站
青岛海信电视售后服务中心海信电器指定维修服务站服务台认证维修服务站青岛工商局注册企业
全市小时维修服务(派单)统一服务热线:--
青岛海信电视维修服务区域:市南区——市北区——崂山区——四方区——李沧区——城阳区
青岛海信电视售后服务承诺:
()严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。四方区——李沧区——市南区——市北区——崂山区—城阳均有维修服务网点保证了上门服务的时间
()收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
()经我中心(青岛海信电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
()客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
()建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户满意率、建立用户满意率表。