随后，钱向乐购工作人员反映了此事。“后来，我们自己补差价，让乐购给我们换了一台有熄火装置的燃气灶。回家之后，钱才发现燃气灶没有熄火保护装置。不过。回家之后令钱纳闷的是，乐购并没有就此将没有熄火保护装置的燃气灶撤柜，仍然继续销售。
　　、电弧太弱放电的电弧太弱就会出现煤气灶有火花但是打不燃的情况。这种情况要么就是放电两端的距离不合适，要么就是电池没电。所以如果遇到这种问题，要么更换电池，要么调节放电两端的距离。一般放电两端的距离在-mm是佳距离。
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西安金牌厨卫燃气灶售后维修各区服务电话　　若燃气灶所在环境比较密封，就需要打开窗户保持通风，增加室内氧气含量。检查气源是否匹配若燃气灶适用气源与家中的气源不匹配就很可能造成黄火、红火发生，这个则需要通过更换燃气灶或者更改气源类型解决，这种情况需要请专门的技术人员上门操作。