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沧州志高热水器售后维修(各中心)总部维修电话,电话:400-666-1443.

 

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、 维护客户的利益坚持诚信服务的原则

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一、节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,用户的随时报修。

 
二、抢修小组,可随时到现场抢修,以快速度到达客户地点。

 
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三、实行“先检查故障,再报所需费用,后维修排除”的维修政策。

 
四、因本公司技术问题,故障没排除,不收取费用。


五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。 

六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。


七、在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。

沧州宗旨:时时关心客户保障无忧服务客户永远是 统一授权企业技术 企业送爱心公益维修客户返修快速处理电话 信得过企业授权单位无偿技术保障维修 杜绝乱收费 提供保修保障 想客户所想


沧州售后服务品牌战略升级后,将不断丰富其服务内容,以响应其“便捷、信赖、关爱”的价值主张。首先在客户便捷方面,格力为提高服务效率,将继续推广小时快速上门服务、小时不间断快修服务、日夜值班服务以及预约服务,限度为客户节省时间成本。其次,“信赖”来自专业与透明的服务,体现在专业的技能与配件,其中包括原厂配件的使用、志高热水器维修保养服务系统,以及高资质技术人员的维修。后,格力故障故救援热线、抢修救援以及保修到期前免费检测服务,不仅让客户享受“关爱”的服务体验,更超越用客户的期待,给客户惊喜。


科技在进步,消费者需求在升级。家电行业应加快实施技术,增强自主创新能力,产业结构,推进自主品牌建设,提高竞争力,推动家电行业的转型升级。格力电器公司提出做好制冷技术的前瞻性、基础性和*性研究,保持“掌握一代、研发一代、储备一代”关键核心技术的优势,特别是节能、低碳、环保等核心科技。


近日,家电维修服务业成为社会关注的焦点。月日-月日,市局、长沙消保委、长沙市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告。月日晚,央视新闻频道《新闻+》以《家电维修业,应该如何修理?》为题

全国热线沧州服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱,日前,记者了解到多年技术创新之,向市场推出了一款内外兼修的豪"",奢华钻石镶嵌、超智能系统、森林水氧加湿、一级能效……一系列颇见创新心思的设计, 堪称技术和艺术的融合,将消费者引向"精品"消费时代,树立了市场的潮流标杆.

 
商业部关于加强家用电器商品维修管理工作的通知

 
  为了加强家用电器商品维修管理工作,原*经委曾于一九八八年作了布署。现将*经委〔1988〕179号文件随文印发,并将商业部门加强家用电器商品维修管理工作的有关事项通知如下:

 
  一、根据原*经委经质〔1988〕179号《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知》(以下简称《通知》)规定,由商业部归口管理整机进口的家用电器、家用电子产品维修服务工作。为了加强全国商业系统家用电器商品维修服务行业的归口管理,经人事部人中编函(1989)45号文批准,我部已于一九八九年七月成立了“商业部家用电器维修管理中心”(对外称“家用电器维修管理中心”),为部属局级事业单位,是我部家用电器商品维修服务行业的管理机构。

  二、按照经委《通知》规定,商业部家用电器维修管理中心的职责和任务是:

  1.负责全国商业系统维修服务网的规划与管理,制定管理办法、规章制度,提出有关政策的建议;

 
  2.负责全国商业系统维修人员技术等级标准的制定、组织技术培训和技术职称的考核;

  3.负责全国商业系统经销的家用电器商品售后的维修服务管理工作;

  4.负责全*用电器维修用关键部件进口的归口管理工作;

  5.负责全*用电器整机维修零部件、维修仪器、维修工具的组织进口和供应工作;


  6.受商业部委托,负责与外商洽谈进口家用电器整机在华的维修服务、建立维修站、零部件供应站、保税仓库等事宜。


  三、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管理的工作”的精神,加强上下相互间的业务联系和归口管理;并请你们会同有关部门,积极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子产品维修管理工作;认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部门提出的职责和任务,同时将落实情况及时告我们。今后,凡各地建立涉外维修站(零部件供应站、保税仓库、培训中心等),均请通过部“中心”统一对外洽谈、审批。已建立的,在期满需续签时,也要照此办理。各地的家用电器维修管理机构的设置问题,请根据经委《通知》精神,本着加强管理,统一归口的原则,商请地方有关部门协助解决。


  四、商业系统的家电维修工作起步于五十年代,三十多年来,通过商业系统直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作,为维护商业信誉,维护*和消费者的利益,改进产品质量,扩大商品销售,做了大量的实际工作,取得了明显的社会效益。但是,我国的家电维修行业还很不适应商品经济的发展,特别是广大农民维修难的问题相当突出,今后要特别注意加强农村维修网点的建设和管理。做好维修工作,为群众排忧解难,是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作。在当前治理整顿、深化改革的新形势下,各地要坚定信心,勇于探索,克服困难,进一步把家电维修工作认真地抓起来,继续发扬成绩,认真总结经验,开创城乡家电维修工作的新局面,切实把本地区的家电维修工作搞得更好。

《晚会点名家电维修乱象 回应:将严厉处理》报道:月日晚间,央视晚会曝光,在全国各地多个品牌家电特约售后服务维修中心,服务商安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,维修,在家电售后行业非常普遍。此次涉及小天鹅、、惠而浦、容声、西门子、沧州等多家家电品牌特约服务网点。对此,月日凌晨,集团方面表示,、小天鹅对特约服务网点有着严格的管理制度。对于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题,我们已时间了解情况并将严厉处理,同时对受影响的用户表示诚挚的歉意并将采取补救措施。

 
读此新闻,回想看晚会直播时,当看到服务商安装时高价推销不必要的配件,维修时小病大修,维修等等家电维修乱象,大家都清楚曝光的这些家电维修猫腻,确是家电维修行业的顽症和痼疾。此次所涉及的小天鹅、、惠而浦、容声、西门子、沧州等多家家电品牌,更是耳熟能详的家电大品牌。但凡事都有例外,在此,就说说还算了解的格力和沧州。 

年至年,曾在一家资产数亿的企业,协助做后勤管理工作。该公司几十台志高热水器全是格力。凭心而论,格力的质量就是过硬,大多数志高热水器除了加昂,几乎再无其他问题。一些年岁较长的志高热水器,虽然也有一些故障。其维修服务一是来的及时,二是技术娴熟,三是收费透明。关键,是当时格力的每次售后,都伴随着电话回访。有了这个回访,也就有了监督机制。好志高热水器格力造,售后服务更是同样过硬,杠杠的。


家电售后服务,要说有比格力更过硬的,肯定是沧州。当时公司的志高热水器,就是沧州。沧州从安装到售后服务,实在没什么说的。目前我家用了年的志高热水器和志高热水器,全是青岛沧州。记得刚买沧州志高热水器第二年夏季,打开志高热水器,不工作啦。打了维修电话,随即来了售后服务,更换了一块主板,维修者分文未取。当时沧州的售后,不仅认真细致。而且还有必须由客户签字认可的维修单。事后,沧州公司也同格力一样,打电话回访征求意见,问询有什么意见和建议。

 


全国售后服务网点:北京、天津、上海、广州、深圳、昆明、南京、成都、西安、合肥、绵阳、南宁、兰州、宝鸡、郑州、渭南、福州、武汉、沈阳、石家庄、长沙、厦门、太原、襄阳、珠海、唐山、商丘、廊坊、大连、大庆、秦皇岛、沧州、济南、烟台、威海、常州、无锡、苏州、镇江、昆山、扬州、南通、蚌埠、芜湖、安庆、六安、马鞍山、杭州、嘉兴、宁波、金华、温州、绍兴、义乌、慈溪、舟山、台州、温岭、福清、泉州、漳州、茂名、湛江、海口、贵阳、南充、株洲、岳阳、郴州、怀化、张家界、娄底、宜昌、黄石、鄂州、荆州、、洛阳、周口、南昌、、赣州、上饶。【

友情提醒:夏天即将来临,气温骤升,【主变量】志高热水器维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!


 

 
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