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服务说明
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-22:00)
2.工程师接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所维修的电器按要求皆保修3个月到1年时间,并提供正规保修单据和发票。
4.上门工程师着统一的工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
服务范围
液晶电视、等离子电视、背投电视、LED电视、显像管电视的维修服务。
1、网点覆盖所在地全市,如对自己所在覆盖区域有疑问,
2、预约维修后,与客户进行电话沟通,以确定是否需要携带零配件或其他工具,上门服务时间等相关信息。
服务内容
预约服务时间,应约上门服务。阜阳海尔电视售后维修服务网点联系咨询热线电话
对所需维修的电器进行检测。
确定需要维修的具体故障。
针对故障进行具体维修。阜阳海尔电视售后维修服务网点联系咨询热线电话
维修结束后交客户开机验收。阜阳海尔电视售后维修服务网点联系咨询热线电话
清理维修现场,填写保修单据。
【海尔】【指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从海尔开始.
"阜阳海尔"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念,赢取市场海尔回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益海尔社会效益.维修人员都有劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验.不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质海尔高度责任感.维修服务中心始终本着"至城服务、以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务阜阳海尔售后维修中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量.
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应.修理车间及前台接待节假海尔不歇息,保证用户随到随修;树立修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修.不夸张毛病,根绝乱收费.
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理.外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排
除毛病,力求当天完结修理.
(6)经我中间(阜阳海尔修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质
量出现问题,我中间担任返修(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇.
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户满意率、树立用户满意
率表(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业.
阜阳海尔修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员阜阳修理专业服务商.
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